Dépanner les problèmes divers

Aider JamKazam à corriger les bugs
Si tu utilises l'application JamKazam et que tu tombes sur un bug qui t'agace (par exemple, l'application plante ou se fige, ou tu te fais é...
Mer, 4 Nov., 2026 à 3:19 H
Impossible de se connecter à l'application ou au compte JamKazam – réinitialiser le mot de passe
Si tu n'arrives pas à te connecter à ton compte JamKazam, tu dois réinitialiser ton mot de passe JamKazam.  Pour cela, ouvre ton navigateur et va sur h...
Mer, 4 Nov., 2026 à 3:18 H
Bitdefender bloque l'installation ou la mise à jour de JamKazam
Nous travaillons actuellement avec Bitdefender pour qu'il ne bloque plus le téléchargement de l'installateur JamKazam. Si Bitdefender empêche...
Mer, 4 Nov., 2026 à 3:19 H
L'application JamKazam se plaint d'être sur un volume en lecture seule
Tu vois ce message au démarrage de JamKazam ? Cette erreur signifie généralement que l'application n'a pas été installée correctement à par...
Mer, 4 Nov., 2026 à 3:19 H
Mon volume casque est au maximum, mais ce n'est toujours pas assez fort
Mon volume casque est au maximum, mais mon casque n'est toujours pas assez fort Si tu constates que ton volume casque est au maximum mais que tu n'...
Mer, 4 Nov., 2026 à 3:19 H
Faire une installation propre
Quand tu installes et lances JamKazam, deux dossiers sont créés et servent à stocker des informations utiles sur ta configuration et tes interactions récent...
Mer, 4 Nov., 2026 à 3:19 H
Message d'avertissement « logiciel malveillant » lors de l'installation de JamKazam (Mac OS uniquement).
Tu peux rencontrer un avertissement « logiciel malveillant » (malicious software) en essayant d'installer l'application JamKazam.  C'est un ave...
Mer, 4 Nov., 2026 à 3:19 H
L'application JamKazam ne s'ouvre pas depuis le navigateur
Il faut rédiger un article d'aide pour dépanner ce problème, maintenant que nous lançons l'application depuis des liens dans le navigateur...
Mer, 4 Nov., 2026 à 3:19 H
Microsoft Defender SmartScreen empêche l'installateur JamKazam de s'exécuter (Windows uniquement)
Tu peux rencontrer un avertissement de SmartScreen de Microsoft Defender en essayant d'installer l'application JamKazam. Voir l'image ci-dessou...
Mer, 4 Nov., 2026 à 3:19 H