JamKazam

JamKazam ofrece un plan Gratis y los planes Premium Silver, Gold y Platinum. Para elegir el plan adecuado para ti, haz clic en este enlace para ir a la página de tu cuenta de JamKazam donde se gestiona la suscripción. Y si eliges un plan Premium, haz clic en este enlace para ir a la página de tu cuenta de JamKazam donde se introducen los datos del método de pago. 

Abajo se resumen las descripciones básicas de estos planes. JamKazam ofrece a quien se acaba de registrar una prueba gratuita de 30 días que incluye las funciones del plan Premium Gold. Esto te da tiempo de sobra para recibir soporte hasta que todo funcione bien y para valorar si JamKazam es lo que buscas. Cuando termine tu periodo de prueba gratuito de 30 días, puedes usar el plan Gratis para seguir tocando sin pagar (con un límite de 4 horas para tocar al mes), o puedes usar una tarjeta de crédito o PayPal para pasarte a uno de nuestros planes Premium. 

Resumen de los planes de JamKazam

• Plan Gratis
  Con el plan Gratis, las sesiones duran como máximo 1 hora, el tiempo total de sesión es de 4 horas al mes y el máximo es de 4 músicos por sesión. El plan Gratis no incluye acceso a las funciones de grabación, transmisión ni video, y limita la calidad del audio a 128 kbps por flujo. Este plan no incluye el uso de nuestra red multimedia propia para reducir la latencia de Internet. Y este plan no incluye soporte, aparte del acceso a los artículos de ayuda publicados en esta base de conocimientos. 
• Plan Silver
  En comparación con el plan Gratis, este plan aumenta el tiempo máximo para tocar al mes a 10 horas, sin límite de duración por sesión, y también elimina el límite de tamaño de la sesión. Mejora la calidad del flujo de audio a 192 kbps, añade funciones de video (baja resolución) y añade funciones de transmisión. Este plan también añade acceso a la red multimedia de JamKazam para acelerar Internet y reducir la latencia.
• Plan Gold
  En comparación con el plan Silver, este plan elimina todas las restricciones de tiempo para tocar, así que tanto el tiempo para tocar como el tamaño de la sesión son ilimitados. Mejora la calidad del flujo de audio a 256 kbps, sube la resolución de video a 720p y añade funciones de grabación. Este plan añade soporte técnico a través del Centro de ayuda, de modo que si tienes un problema puedes abrir un caso (ticket) en nuestro Centro de ayuda y el personal de JamKazam te ayudará 1:1 por correo electrónico, chat o Zoom.
• Plan Platinum
  En comparación con el plan Gold, este plan mejora la calidad del flujo de audio a 512 kbps y sube la resolución de video a 1080p. También añade el permiso/licencia para usar JamKazam para dar clases de música en línea. 

Planes y funciones de JamKazam

Cómo interactúan los planes entre sí

Cada músico de JamKazam debe tener una cuenta de JamKazam, y la cuenta de cada músico tendrá asignado uno de los niveles de plan: Gratis, Silver, Gold o Platinum. 

• Los músicos de cualquier nivel de plan pueden tocar juntos en sesiones. 
• Un músico con un nivel de plan inferior está sujeto a las restricciones de ese nivel. 
  - Ejemplo: si un músico con el plan Gratis alcanza el  límite de 4 horas al mes durante una sesión, tiene que salir de la sesión. 
  - Ejemplo: un músico Platinum envía flujos de audio de 512 kbps a todos los de la sesión, mientras que un músico con el plan Gratis envía flujos de audio de 128 kbps a los demás. 
  - Ejemplo: un músico con el plan Gratis no puede grabar durante una sesión, pero un músico Gold sí – y el músico Gold graba a todos los de la sesión – incluido el músico del plan Gratis.

Cancelar una suscripción Premium

Puedes cancelar una suscripción Premium en cualquier momento. Haz clic aquí para ver las instrucciones sobre cómo cancelar una suscripción Premium. Como en todos los demás servicios de suscripción por Internet, una vez procesado el pago de tu suscripción, JamKazam no reembolsa el pago (ni en su totalidad ni de forma prorrateada). 

Los pagos de las suscripciones mensuales se procesan el mismo día de cada mes, así que si tu suscripción se cobra el día 10 de cada mes, tendrías que cancelarla el día 9 (o antes) para evitar que se te cobre el siguiente periodo mensual de suscripción. En este ejemplo, si cancelaras tu suscripción el 20 de febrero, seguiría en vigor hasta el 9 de marzo, entonces caducaría, y no se te cobraría el 10 de marzo ni en adelante.

En las suscripciones anuales, JamKazam envía un correo electrónico una semana antes de cobrarte el siguiente periodo anual de suscripción, tanto porque es más fácil olvidarse de una suscripción anual como porque los importes anuales son mayores, así que duele más si compras por accidente un año entero de suscripción y no puedes obtener un reembolso. Este recordatorio por correo electrónico te avisa con una semana completa de antelación para que canceles tu suscripción si lo deseas.